Durée
2 ans
Campus
Dijon
Alternance
2 jours en formation
3 jours en entreprise
Public
Jeune de 16 à 29 ans
Présentation du BTS MCO
Le BTS Management Commercial Opérationnel est un diplôme national BAC+2 qui forme les futurs managers de l'unité commerciale. En deux ans d'alternance (2 jours école, 3 jours entreprise), vous apprenez à gérer un point de vente, animer une équipe commerciale et développer la performance d'une unité.
Au programme : développement de la relation client et vente conseil, animation et dynamisation de l'offre commerciale, gestion opérationnelle quotidienne (stocks, trésorerie, rentabilité), management et animation d'équipe, pilotage stratégique de l'unité commerciale. Vous apprenez à la fois le terrain (vente, merchandising) et le management (encadrement, objectifs, analyse de performance).
Ce BTS s'adresse aux profils commerciaux qui ont l'âme d'un manager. Vous travaillez dans des environnements variés : grande distribution, commerce spécialisé, banques, agences immobilières, concessions automobiles, e-commerce. Rapidement, vous prenez des responsabilités managériales : gestion d'équipe, organisation du travail, atteinte des objectifs commerciaux.
Nos étudiants apprécient la dimension terrain + stratégie du BTS MCO. Vous n'êtes pas que derrière un bureau : vous êtes sur le terrain avec votre équipe, tout en pilotant la performance de votre unité. Débouchés multiples : chef de rayon, responsable de magasin, manager de drive, responsable e-commerce. Avec de l'expérience, évolution vers directeur de magasin ou responsable régional. Diplôme d'État reconnu, poursuite d'études possible en Bachelor ou Licence pro.
Programme du BTS MCO
1. Appréhender et réaliser un message écrit :
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Respecter les contraintes de la langue écrite
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Synthétiser des informations
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Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
2. Communiquer oralement :
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S’adapter à la situation
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Organiser un message oral
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Compréhension de documents écrits
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Production écrite
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Compréhension de l’oral
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Production et interactions orales
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Compréhension de l’oral
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Production et interactions orales
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Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
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Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
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Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions et des méthodologies économiques, juridiques ou managériales
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Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
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Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
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Assurer la veille informationnelle
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Réaliser des études commerciales
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Vendre
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Entretenir la relation client
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Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
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Organiser l’espace commercial
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Développer les performances de l’espace commercial
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Concevoir et mettre en place la communication commerciale
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Evaluer l’action commerciale
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Gérer les opérations courantes
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Prévoir et budgétiser l’activité
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Analyser les performances
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Organiser le travail de l’équipe commerciale
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Recruter des collaborateurs
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Animer l’équipe commerciale
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Evaluer les performances de l’équipe commerciale
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Emplois visés et poursuites d'études
Emplois accessibles dès l'obtention du BTS :
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Conseiller de vente et de services,
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Vendeur/conseil
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Chargé de clientèle
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Chargé du service client
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Marchandiseur
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Second de rayon
Et avec de l'expérience :
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Chef des ventes
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Chef de rayon
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Responsable e-commerce
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Responsable de drive
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Responsable adjoint
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Responsable de secteur
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Manageur de Business Unit
Poursuites d’études :
Après l'obtention du BTS MCO, des poursuites d'études sont possibles en Licence, Licence professionnelle et bachelor (BAC+3)
Les avantages de l’alternance
Diplôme national très reconnu : le BTS MCO est LE diplôme de référence du commerce et de la distribution. Toutes les enseignes le connaissent et le valorisent. Votre diplôme en poche, vous avez accès à une multitude d'opportunités professionnelles partout en France.
Formation gratuite + 2 ans d'expérience management : votre employeur finance tout et vous rémunère (salaire évolutif sur les 2 ans). Mais surtout, vous cumulez 2 ans d'expérience concrète en management d'équipe. Nos étudiants gèrent souvent une équipe dès leur alternance. Cette expérience est en or sur votre CV.
Secteurs qui recrutent massivement : grande distribution (Carrefour, Auchan, Leclerc, Intermarché), commerce spécialisé (Décathlon, Boulanger, Fnac), banques, agences. Les entreprises recherchent constamment des managers de terrain formés et opérationnels. Notre réseau de 100+ partenaires facilite votre placement.
Rythme équilibré 2j/3j : vous apprenez la théorie du management, du commerce et de la gestion en cours, puis l'appliquez immédiatement sur le terrain. Cette alternance régulière permet une vraie montée en compétences progressive. Vous arrivez diplômé avec un vrai savoir-faire managérial.
Évolutions rapides : chef de rayon en fin d'alternance, responsable de magasin en 2-3 ans, directeur de supermarché en 5-7 ans. Salaires attractifs avec participation aux résultats. Possibilité de poursuivre en Bachelor REM chez ESMETT pour accélérer votre carrière vers des postes de direction régionale.
Admission et prérequis :
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Être titulaire d’un diplôme reconnu de niveau 4 (BAC)
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Avoir conclu un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise
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Admission sur dossier de candidature (tests d’entrée et entretien de motivation)
Taux de réussite et d’insertion 2024
73%
des candidats présents à l’examen ont obtenu le diplôme (moyenne nationale source l'étudiant.fr)
60%
d’accès à l’emploi à 6 mois (moyenne nationale source inserjeune)
