Durée
2 ans
Campus
Dijon
Alternance
2 jours en formation
3 jours en entreprise
Public
Jeune de 16 à 29 ans
Présentation du BTS MCO
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est une formation diplômante de niveau Bac+2, reconnue par l’État, qui prépare aux métiers du commerce, du management et de la relation client.
Ce cursus forme des professionnels polyvalents, capables de gérer une unité commerciale, d’animer une équipe et de développer une stratégie commerciale efficace.
Programme du BTS MCO
1. Appréhender et réaliser un message écrit :
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Respecter les contraintes de la langue écrite
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Synthétiser des informations
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Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
2. Communiquer oralement :
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S’adapter à la situation
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Organiser un message oral
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Compréhension de documents écrits
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Production écrite
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Compréhension de l’oral
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Production et interactions orales
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Compréhension de l’oral
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Production et interactions orales
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Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
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Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
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Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions et des méthodologies économiques, juridiques ou managériales
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Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
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Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
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Assurer la veille informationnelle
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Réaliser des études commerciales
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Vendre
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Entretenir la relation client
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Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
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Organiser l’espace commercial
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Développer les performances de l’espace commercial
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Concevoir et mettre en place la communication commerciale
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Evaluer l’action commerciale
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Gérer les opérations courantes
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Prévoir et budgétiser l’activité
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Analyser les performances
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Organiser le travail de l’équipe commerciale
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Recruter des collaborateurs
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Animer l’équipe commerciale
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Evaluer les performances de l’équipe commerciale
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Emplois visés et poursuites d'études
Emplois accessibles dès l'obtention du BTS :
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Conseiller de vente et de services,
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Vendeur/conseil
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Chargé de clientèle
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Chargé du service client
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Marchandiseur
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Second de rayon
Et avec de l'expérience :
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Chef des ventes
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Chef de rayon
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Responsable e-commerce
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Responsable de drive
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Responsable adjoint
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Responsable de secteur
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Manageur de Business Unit
Poursuites d’études :
Après l'obtention du BTS MCO, des poursuites d'études sont possibles en Licence, Licence professionnelle et bachelor (BAC+3)
Les avantages de l’alternance
En alternance, votre formation diplômante reconnue par l’état (du CAP au BAC+5) est prise en charge à 100% par votre employeur. Aucun frais d’inscription ou de scolarité n’est demandé. Vous Alternez période de formation en entreprise et en CFA, garantissant ainsi votre insertion rapide et durable dans l’emploi.
Vous bénéficiez également d’une rémunération qui varie en fonction de votre âge et de votre niveau d’étude (de 27% à 100% du SMIC).
Admission et prérequis :
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Être titulaire d’un diplôme reconnu de niveau 4 (BAC)
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Avoir conclu un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise
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Admission sur dossier de candidature (tests d’entrée et entretien de motivation)
Taux de réussite et d’insertion
73%
des candidats présents à l’examen ont obtenu le diplôme
70%
d’accès à l’emploi à 6 mois
